Dal seminario Agile secondo Sapient.
da ridurre: waste, variability, inflexibility
waste: documentazione prolissa, tempo per cercare la gente
variability: dallo standard, perche' causa problemi
inflexibility: flexibility makes customer happy (per esempio: tanti prezzi, tanti modelli, tanti colori, tanti accessori e tante opzioni per il pagamento e la consegna)
> qui si pone un problema culturale: quanto l'ampiezza di scelta genera problemi? quanto una scelta ridotta e' piu' rassicurante? ancora una volta conta il balance basato sul target
dal "customer-centred design" al "value-centred design"... mooolto interessante!!!
ecco perché la definizione "strategic designer" non è del tutto infondata.
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