Criteri di selezione dei fornitori

Oggi mi sono fermata a riflettere: cosa ci fa scegliere un fornitore anziché un altro? La presentazione (via mail, sito web o brochure cartacea)?
Sicuramente la puntualità e la precisione nella risposta sono un punto a favore.
Poi? Il prodotto, i servizi (possibilmente customizzati), la flessibilità che offrono pre e post vendita.
E poi? I costi certamente, la vicinanza in termini geografici. L'esperienza nello stesso settore.
Oggi ho pensato... anche la velocità di risposta alle email, una volta firmato il contratto.
Questo lo dico perché a volte passano giorni e si perde il polso della situazione, specie se ci sono project manager troppo impegnati per raccontarti quello che succede.
Altra cosa interessante sarebbe la fornitura di un valido sistema di management del progetto. Ovvero datemi gantt, prince, agile, mail, excel, pizzini... ma qualcosa devo avere!
Any other suggestion?